ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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POLÍTICA DE ENVÍO
Durante los períodos que NO SON FESTIVOS, los artículos comprados se enviarán desde la ciudad de Cali dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores al pedido. En algunos casos especiales espere hasta 1 semana a partir de la fecha de envío para que llegue su entrega (SOLO ENVÍOS DENTRO DE COLOMBIA). Si aún no ha recibido su compra después de 1 a 2 semanas de la entrega de su pedido notifique la información al correo: marca.bandyworld.co@gmail.com y proporcione evidencia de la compra y numero de guía de su respectiva transportadora. Ofrecemos envío nacional con precio económico y envío gratuito en pedidos superiores a $100.000 pueden aplicarse algunas exclusiones* Todos los pedidos nacionales se envían a través de transportadoras confiables, el tiempo de entrega desde la ciudad de Cali es de 3 a 4 días hábiles el resto del país de 5 a 8 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los envíos en el interior de la ciudad de Cali se ofrecen tarifas variables dependiendo la ubicación del punto entrega. Tenemos varias opciones de envió a nivel local por medio de transportadora domiciliaria o empresas intermediarias que prestan el servicio de domicilio puerta a puerta. Tener en cuenta que la marca Bandy no se hace responsable por los daños o perdidas del producto provocados por la transportadora, para evitar inconvenientes aconsejamos asegurar sus envíos con la transportadora.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO
¿Tiene preguntas o inquietudes?
No dude en contactarnos marca.bandyworld.co@gmail.com Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hora Colombia. • Se recomienda seguir las indicaciones del cuidado de la prenda y las políticas de compra. • Una vez que se realiza un pedido, no hay garantía de que podamos actualizarlo. Los pedidos se procesan una vez que se realizan. Asegúrese de utilizar la información de envío correcta y seleccionar la talla correcta antes de completar su pedido. • Si se pierde un pedido debido a una dirección de envío no válida, no podremos reembolsarlo. • Durante nuestras ofertas especiales, espere de 4 a 6 días hábiles para que su paquete sea procesado y enviado. Haremos todo lo posible para enviar la mayor cantidad de paquetes por día, debido al alto volumen de pedidos puede haber demoras. • No se podrá realizar ninguna actualización, ni cancelar un pedido una vez realizado. • Si hay un artículo agotado en su pedido debido a una discrepancia en el almacén, se reembolsará el importe del artículo y se enviará el resto de su pedido. Debido al alto volumen de pedidos, no podremos sustituir los artículos agotados durante este tiempo. • Se aceptarán cambios dentro de los 16 días posteriores a la compra, con excepción de los artículos de liquidación final. Todas las etiquetas del producto deben estar intactas, estar en el empaque original (tener la etiqueta blanca del producto y el empaque estar intacto) ADVERTENCIA los productos no deben ser usados. Recuerde seguir estas indicaciones para que su cambio sea efectivo. La devolución no se puede revender. Los gastos de envíos serán asumidos por el cliente. • Nuestro producto tiene una garantía de 20 días después de su compra en costura. (NO estampado, bordado o diseño), los gastos de envíos serán asumidos por el cliente. Los productos son verificados exhaustivamente para garantizar la calidad antes de ser despachados.